The Walls

冷却期
我可以在搬进来前取消预订吗？
公寓在收到您的预付款后提供7天的冷却期。如果不需要预付租金，7天的“冷却期”从您的预订确认邮件开始。如果您在冷却期内取消租赁，您将不再承担租赁协议中规定的合同义务，公寓将退还您的预付款。如果您已经签入并收集了钥匙，请参阅签入后有关取消的部分。

冷却期后退房
如果您希望在7天的冷却期后取消预订，您仍将对租赁协议中所列明的合同义务负责。
如果在下列情况下提供证据，可考虑例外情况；
•您的英国签证申请已被拒绝。
•你没有获得进入你所选择的第一所大学所需的资格证书。
•导致病情恶化的情况，如健康状况不佳，家庭情况。

如果需要证明，这必须通过电子邮件发送到网站，然后取消的请求将被考虑。

如果您未能获得上大学的成绩或您的英国签证被拒绝，必须尽早并至少在收到通知后72小时内提供证明并通过电子邮件发送到网站。在收到证明后，公寓将取消您的预订，并退还您的预付款租金。

如果您未能在72小时内发送证明，您的预付租金将被保留。

如果你通过大学提名持有AST或PRT，这可能会有所不同，请与你的个人住宿团队联系现场了解更多细节。所有取消预订的请求都必须以书面形式通过电子邮件发送到您所预订的网站。

在你登记并收集了钥匙后，你就失去了取消租赁的权利。
除非找到您的租赁协议，以合适的替代者，否则您须承担全部租金。只有当找到合适的替代者，他们完成了租赁并支付了到期租金，您才会免除您的租赁责任，如果房间在可接受的条件下归还，公寓将退还您的押金。
如果您因可减轻责任的情况退出大学，请直接与您的现场运营经理联系，他会提供进一步的建议。