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AY24/25退订政策
如果我在2024年7月31日或之前签署我的合同怎么办？

在2024年7月31日及之前，你可以签署你的合同，但随后可以在签署合同后的3天内要求取消。这被称为你的3天冷静期（一旦你签署合同并超过了这3天，你将被捆绑到合同中）。

要通知公寓你希望取消，你必须在3天冷静期内在你的在线账户的“您的请求”选项卡下提交取消请求。公寓团队将检查你的请求是否在你的3天冷静期内进行了，如果是的话，他们会告诉你接下来的步骤。

然而，如果你在2024年7月31日或之前签署了合同，但在你的3天冷静期之外要求取消，那么你将被绑定到合同，直到找到一个合适的替代租户并符合合同第9条的替代部分。替代租户将按照他们提交申请时公寓网站上显示的房间类型价格支付 – 而不是你合同上的价格。然而，你仍然需要通知公寓你希望取消，所以请在你的在线账户的“您的请求”选项卡下提交取消请求。公寓团队将告诉你接下来的步骤。

如果你的租约已经开始并且你已经入住了房间，你将被收取50英镑，以支付为替代租户准备房间的成本。



如果您在2024年8月1日或之后签署合同，那么您将立即受到合同约束，因为在此日期之后公寓不再提供冷静期。除非找到合适的替代学生并符合合同第9条的替代部分，否则您将无法取消预订。替代学生将按照他们提交申请时公寓网站上显示的房间类型价格支付，而不是您合同上的价格。

但是，您仍然需要通知公寓您想要取消，所以您需要在您的在线帐户的“您的请求”选项卡下提交取消请求。公寓团队将审核您的取消请求，并告知您下一步的步骤。仅供确认，根据您合同的第9条，您需要为您的房间找到合适的替代者。

如果您的租期已经开始并且您已经入住房间，您将被收取50英镑，以支付公寓为替换租户准备房间的成本。


你只有在满足以下选项之一（并且符合该选项的资格）时，才能解除合同：

- 如果您在3天冷静期内给公寓发送电子邮件，告知您希望取消合同，且您已提交了公寓官网在线的取消请求，并且该请求已被公寓接受。
- 如果找到合适的替代租户，并且符合合同第9条替换款的规定（替换租户将支付他们提交申请时公寓网站上显示的房间类型价格，而不是您合同上的价格）。
- 如果您与公寓签订了一份新的合同，并且签署了新合同（如果适用，超过3天的冷静期）。

如果在您的合同开始日期之前为您的房间找到了合适的替代租户（并且满足合同第9条替换款的规定），一旦新租户签署了他们的合同（并且超过了3天的冷静期，如果适用），公寓将解除您的合同。

但是，如果在您的合同开始日期之后为您的房间找到了合适的替代租户（并且满足合同第9条替换款的规定），公寓将从新租户合同开始日期解除您的合同。这意味着您将对房间的租金负责直到新租户合同开始日期。

需要确认的是，一旦找到合适的替代租户接管您的合同，有一系列的行动需要完成，然后公寓才能解除您的合同，详情具体请见租赁合同。

特殊情况（超出上述要点的范围）：
第一年保证：
如果你即将进入大学的第一年（仅适用于预科或大一本科生，详情信息如下*），但不幸未达到课程所要求的成绩，只要公寓在你成绩公布后的48小时内接到取消请求和成绩证明（都通过公寓官网提交），你将被解除合同。你的成绩证明可由UCAS或你的学院/大学提供，上面需显示你的全名和成绩结果。请在你的公寓在线帐户的“您的请求”选项卡下提交取消请求，并附上成绩证明的副本。如果公寓能根据满足此标准的情况解除你的合同，任何已支付的押金或租金将全额退还。

*此部分适用于即将进入预科的学生或进行大学本科第一年学习的学生。请注意：如果你已经完成了预科课程，然后申请大学本科第一年住在公寓，但希望基于这个“第一年保证”取消你的住宿，很遗憾这不适用于你，因为你已经完成了预科的第一年学习，所以从严格意义上讲，你已经进入了第二年的学习。

国际学生：
如果你是从英国以外的国家来学习，并且需要为此学习办理签证，但很不幸你的签证申请被拒绝，那么只要你的合同还未开始，你就可以取消合同。你还需要提供以下之一作为支持证据，并且取消不会产生任何处罚：
1）签证被拒绝的确认或
2）未能获得大学名额的确认

公寓仍然需要你在官网的在线帐户的“您的请求”选项卡下提交取消请求，并附上支持证据的副本。如果公寓能根据满足此标准的情况解除你的合同，任何已支付的押金或租金将全额退还。

如果你的租期已开始并且你已入住房间，公寓将收取50英镑以支付我们为新租户准备房间的成本。

以上所有条款最终解释权归公寓所有。