各位国内的小伙伴，如果遇到问题，不能像在墨尔本那么方便，可以直接去学校询问

那么人在国内，如何才能高效联系学校呢？

今天我们分享墨大的5种联系方式，之后会陆续分享其他学校~

01. 用Zoom联系学校

02. 提交询问

03. 预约1对1交流

04. IT相关问题在线交谈

05. 电话

方式 1.

Virtual Concierge

在线Zoom会议

⬆️ 图源：墨大官网

这是学校的服务机构Stop 1，给大家设置的Zoom在线会议

可以帮助大家解决一系列问题，或者refer你去相关部门

☑️ 受理的业务：

课程注册 Subject enrolment

学费及大学普查日 Fees and census dates

学生签证 Student visas

成绩单或相关学术证明 Academic trans and statements

📚 使用方法：

进入Zoom会议后，在Q&A方框内输入你的问题即可

（可能会有一些延迟）

⏰ 开放时间：

Monday to Wednesday: 9am – 4.30pm

Thursday to Friday: 10am – 4.30pm

🖇 链接：

点击Launch Meeting即可进入👇

⬆️ 图源：微报截图，来自墨大官网

方式 2.

Submit Enquiry

提交询问

可以提交一个在线询问，也可以直接和工作人员在线交谈

🖇 链接：

https://students.unimelb.edu.au/student-support/advice-and-help/stop-1/submit-an-enquiry

⬆️ 图源：墨大官网

方式 3.

一对一联络

如果想在自己方便的时间，让学校的工作人员一对一的联系你，需要在网站进行预约

☑️ 可选的学校联系你的形式：

在线交谈 live chat

电话交谈 phone

去学校 in-person（当然就这个不适合国内的小伙伴了）

🖇 链接：

https://students.unimelb.edu.au/myuniapps/student-services-appointments

点进log in and book即可👇

⬆️ 图源：微报截图，来自墨大官网

方式 4.

IT Support

学校有专门的IT Support部门，给大家提供各种帮助

☑️ 可以受理的业务：

科学上网软件问题

软件下载（比如Microsoft Office）

学生账号问题

云储存服务

OKTA问题

🖇 在线交谈链接：

https://studentit.unimelb.edu.au/chat

⬆️ 图源：微报截图，来自墨大官网

方式 5.

直接打电话

最后这种方式就比较简单粗暴啦~ 你可以直接一个电话打给学校

（不过国际长途真的贵，还要算等待时间）

☎️ 联系电话：

+61 3 9035 5511（仅限澳洲境外）

⏰ 开放时间：

Monday to Wednesday: 9am – 5pm (AEST)

Thursday and Friday: 10am – 5pm (AEST)

Saturday and Sunday: Closed