Balaclava Rd Student Residence

取消政策（以英文为准）
1) 一般取消可能会产生 350 澳元的一次性费用（除非出现以下第2、3、4种情况）

2）因签证被拒而取消：
如果在学生入住日期前大于 2 周发出书面通知，则不需要支付因取消造成的费用。
如果您不遵守此要求，预订会被视为“最后几分钟才取消“。（参见第3和第4项）
*任何时候都需要移民局签发的拒签证明文件。

3）其他取消，包括延期：
a) 如果在学生入住日期前大于 3 周发出书面通知，则需支付 350 澳元的费用（一次性费用）。
b) 如果在学生入住日期前小于 3 周内提供书面通知（不含入住日期当天/之后），则需支预订费+ 2 周的租金。

4）抵达时/抵达后取消，包括延期
如果在学生入住日期当天/之后或延期时，学生需承诺最短停留期限并提前 2 周通知（ 若为studio 房型，则需提前3 周）
*任何时候都需要书面通知。剩余金额（如果有）可以退还。

取消注意：所有取消预订都必须通过电子邮件以书面形式提交给公寓方（*电子邮件仅在澳大利亚工作时间内受理）。

其他注意事项：
1）在所有情况下，根据具体情况，我们可能会保留已支付给我们的费用，例如退房清洁费、机场接送费用等。
2）因签证流程导致的变化仍适用上述规定。我们了解到有些学生申请住宿时，是处于等待大学注册或等待澳大利亚政府签发澳大利
亚学生签证的确认期间。但是，如果您未能根据上述规定在我们规定的时间范围内提供书面通知或任何信息通知以确认您的预订，我们可能会按照上述条例的规定收取费用。